注文制作の流れ

注文制作は専用の窓口にて承ります。（スタジオの営業時間と異なります。）
営業時間は平日10～17時（土日祝休み）です。
上記時間外もお客様からのご連絡は可能となりますので、ご都合のよいお時間にご連絡をお願い申し上げます。
ヒアリングに関しては、営業時間内に順番にご案内・ご返信を差し上げております。
連休明けなどはご返信までお待たせする場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承をいただきますようお願いいたします。

1, ご注文

ご希望の商品を商品ページの詳細をご確認のうえ、ご注文をお願い申し上げます。

2, ヒアリングメール受信（当店より2〜3営業日以内にご連絡）

ご注文後、2～3営業日以内にヒアリングメールをお送りいたします。（土日祝休み）
ご案内まで少々お待ちいただけますと幸いです。
ご注文後1週間を過ぎてもメールが届かない場合は、誠に恐れ入りますがお問合せフォームよりご連絡をお願い申し上げます。
※迷惑メールなどに含まれている可能性もございます。
※携帯キャリアメールをご利用の場合は特にご注意を願います。

3, ヒアリングメールの内容に返信・モデル写真送付

メールに記載のヒアリング事項に回答後、注文制作専用窓口のメールまたはLINEからモデルさんのお写真をご提出願います。

【お写真について】
・色味の分かりやすい明るいお写真のご提出をお願いいたします。
・参考になりやすいと思われれるお写真を複数枚お送りいただけますと幸いです。
・「メインにしてほしい写真」をご指定いただけますと大変参考になります！
※キーホルダーをご注文のお客様は「後頭部」「横顔」のお写真もご提出をお願いいたします。
やり取りがスムーズなLINEがおすすめです！

4, ヒアリング

お写真とフォーム回答内容からより具体的なヒアリングを行います。
モデルさんの特徴の中で再現ができない部分や注意事項のご案内、またご要望の中で再現できない部分などがありましたらご案内をさせていただいております。
必ずご返信のほどよろしくお願い申し上げます。
制作開始後の作り直しなどが出来かねますため、仕上りがイメージできない場合などでご不安な場合や完璧を求められる場合は、キャンセルを承りますので、お気軽にお申し付けください。

5, オーダーシート内容確認

上記４までにお伺いした内容をまとめた「オーダーシート」をお送りいたします。
内容をご確認のうえ、同意事項の内容もご一読ください。

6, オーダーシートの内容に同意する

お送りしたオーダーシートの内容に相違がなければ、同意の意思表示として「オーダーシートの内容に同意します。」という一文とフルネームをメールまたはLINEにてお送りください。
これをもって制作開始とさせていただきます。

7, 制作開始

オーダーシートの内容に基づいて制作を開始いたします。
制作期間は商品ページに記載のとおりとなります。
例：タフティングうちの子ミラーキーリング →　オーダーシートに同意した翌日から約6週間

8, 仕上がり写真受領

仕上りのお写真をお送りいたします。ご確認のうえ、必ずご返信をお願いいたします。
※修正可能期間は写真をお送りした日から1週間とさせていただきます。
※作り直しなどは出来かねます。可能な範囲での微修正を承ります。ただし、オーダーシートに記載されていない内容の追加のご要望や、再現ができない部分でのご要望などは承りかねます。
※上記期間内にご返信をいただけない場合は、仕上がり写真の状態での発送となります。

9, お届け

最終の仕上げをして発送をさせていただきます。
発送後に発送お知らせメールをお送りいたします。
送り状番号などもご確認いただけるようになっております。
お届けまでもう少々お待ちいただきますようお願い申し上げます！